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RÜCKGABERECHT

Meridian Therapy Ankara ist bestrebt, seinen Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Es gelten jedoch bestimmte Regeln bezüglich Terminänderungen und -stornierungen. Die nachfolgende Richtlinie zu Rückerstattungen und Stornierungen soll Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen ermöglichen.

📌 1. Terminabsage

  • Stornierungsfrist: Bitte stornieren Sie Ihren Termin mindestens 48 Stunden im Voraus. Diese Frist ist wichtig, damit andere Patienten Termine buchen können und unsere Therapeuten ihre Zeit effizient nutzen können.

  • Stornierungshinweis: Um Ihren Termin zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp unter 0505 819 71 48. Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht über die Stornierung Ihres Termins.

📌 2. Richtlinien für späte Stornierungen und Preise

  • Späte Stornierungen: Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Ihrem Termin erfolgen, kann eine Reduzierung der Sitzungsgebühr um 50 % erfolgen.

  • Nicht stornierbare Termine: Wenn ein Termin ohne vorherige Absage versäumt wird, wird die volle Gebühr fällig.

📌 3. Terminänderung

  • Änderungsanfrage: Wenn Sie Ihren Termin ändern möchten, müssen Sie uns dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitteilen. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.

  • Änderungsgebühr: Für die Änderung eines Termins wird keine zusätzliche Gebühr erhoben, jedoch kann bei Änderungen, die die angegebene Frist überschreiten, eine Verspätungsgebühr anfallen.

📌 4. Rückgabebestimmungen

  • Die Leistungen sind nicht erstattungsfähig: Da es sich bei den angebotenen Therapien um personalisierte Dienstleistungen handelt, ist eine Rückerstattung nach einem Termin nicht möglich.

  • Vorausbezahlte Leistungen: Wenn ein Termin mit Vorauszahlung gebucht und die Buchung nicht storniert wird, ist die Vorauszahlung nicht erstattungsfähig.

  • Gesundheitliche Umstände: Kunden, die aus gesundheitlichen Gründen ihren Termin nicht wahrnehmen können, müssen uns im Voraus über jede Stornierung oder Änderung des Termins informieren.

📌 5. Notfälle

Kunden, die ihren Termin aufgrund eines Notfalls absagen oder verschieben müssen, sollten sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, damit eine auf ihre spezifische Situation zugeschnittene Lösung gefunden werden kann.

📌 6. Kommunikation

Um Ihren Termin zu stornieren oder zu ändern, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Diese Richtlinie zur Rückerstattung und Stornierung von Terminen dient dem Schutz der Rechte unserer Kunden und Dienstleister. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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